Açıklaması

8 yaşındaki Liam, annesinin Amazon hesabıyla 70.000 Dum-Dum lolipop sipariş etti ve 4.200 dolarlık fatura oluştu. Amazon’dan tam iade, yerel topluluk desteği ve FASD farkındalığıyla tatlı bir çözüm!

Özet: Tatlı Bir Kaos

Kentucky’de yaşayan 8 yaşındaki Liam, annesi Holly LaFavers’in Amazon hesabını kullanarak tam 70.000 adet Dum-Dum lolipop siparişi verdi ve 4.200 dolarlık bir fatura oluşturdu . O, bu şekerleri arkadaşlarıyla düzenleyeceği karnaval için “ödül” olarak kullanmayı planlamıştı . Olay, Fetal Alkol Spektrum Bozukluğu (FASD) tanılı Liam’ın impuls kontrolündeki güçlükleriyle de ilişkilendirildi .

Olayın Detayları

Siparişin Ortaya Çıkışı

• Holly, 4 Mayıs 2025 sabahı banka hesabını kontrol ettiğinde hesabının eksi bakiyeye düştüğünü fark etti .

• Amazon’daki siparişi incelediğinde, hesabından 30 kasa Dum-Dum lolipop gönderildiğini gördü — her kutuda yaklaşık 2.300 şeker bulunuyordu .

Çocuğun Niyeti

• Liam, sık sık annesinin telefonunda “pencere gezintisi” yapıyor, sepetine eğlence temalı ürünler ekliyordu fakat hiç sipariş onaylamamıştı .

• Bunun ilk gerçek siparişi olduğunu ve karnaval düzenlemek için yaptığı anlaşılınca Holly durumu anladı .

Amazon ile İletişim ve Geri Ödeme Süreci

• Holly, hemen Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek gelen paketleri reddetmesi istendiğini öğrendi .

• İlk etapta 22 kasa paketi reddedemeyip teslim aldı; sonraki 8 kasayı dışarıda kabul etmeyerek iade sürecini başlattı .

• Medya ve banka ile işbirliği sonrası Amazon, tam tutarı geri ödeyeceğini onayladı ve böylece Holly’nin zararı karşılandı.

Topluluk Desteği ve Olumlu Çözüm

• Holly, Facebook’ta fazladan lolipopları satmaya çalıştığını duyurdu ve yerel halk, banka şubeleri ile doktor ofisleri kısa sürede tüm kutuları satın aldı .

• Hikâye ulusal dikkat çekince Dum-Dums üreticisi Spangler Candy Company CEO’su bile Liam’a gelecekte iş teklifi sunacağını esprili bir dille belirtti .

• Holly, kalan bazı lolipopları yerel çocuk hastaneleri ve okullara bağışlamayı planlıyor .

Uzman Görüşü ve FASD Hakkında Bilgi

• Liam’ın FASD tanısı, impuls kontrolü ve sonuçları anlamada güçlük yaratan bir nörogelişimsel bozukluk olarak biliniyor

• Ulusal Alkol Kötüye Kullanımı ve Alkolizm Enstitüsü’ne göre FASD’li çocuklar sosyal medyada ve uygulamalarda beklenmeyen davranışlar sergileyebilir .

• Uzmanlar, ebeveynlerin dijital cihazlarda alışveriş engelleme ayarlarını aktifleştirmesini öneriyor .

Ebeveynler İçin Önlemler ve Tavsiyeler

1. Uygulama Kilidi ve PIN Koruması: Çocuk profilleri veya alışveriş uygulamalarına şifre ekleyin.

2. Alışveriş Onayı Gereksinimi: Amazon ve diğer platformlarda “her satın alma için parola tekrar sor” ayarını etkinleştirin.

3. Fatura Uyarıları: Banka uygulamalarından harcama bildirimleri açarak ani büyük harcamalar anında fark edilir.

4. Eğitim ve Bilgilendirme: Çocuğunuza dijital dünyada “satın alma” düğmesinin parayı gerçekten harcadığını anlatın.

5. Topluluk Desteği: Bölgenizdeki ebeveyn gruplarından deneyim paylaşımı isteyin.

Sonuç

Bu olay, dijital çağda ebeveynlerin karşılaşabileceği beklenmedik senaryoları gözler önüne sererken, doğru adımlar ve topluluk dayanışmasıyla nasıl “tatlı” bir çözüm üretilebileceğini gösterdi. FASD gibi tıbbi durumların dijital alışkanlıkları nasıl etkileyebileceğini anlamak ve gerekli koruma önlemlerini almak, benzer sürpriz maliyetleri önleyebilir. Eğlenceyle hatırlanacak bu hikâye, hem kahkaha hem de farkındalık uyandırdı.