Gündem
Yer: Tekirdağ! Gelen doğal gaz faturasıyla şoke oldular
Yer: Tekirdağ! Gelen doğal gaz faturasıyla şoke oldular
Tarih: 27 Eylül 2025
Saat: 19:30 (Europe/Istanbul)
Okuma süresi: 3 dakika
Tekirdağ’ın Kapaklı ilçesinde bir haneye gelen doğalgaz faturası 22.913 TL olarak kayıtlara geçti. Vatandaşlar “yanlışlık olmalı” diyerek yetkililerden açıklama ve düzeltme talep ederken, bölgeden benzer yüksek faturalara ilişkin şikayetler yükselmeye başladı.
Haberin detayları
Kapaklı’da yaşayan iki kişilik bir aile, gelen son doğalgaz faturasının 22.913 TL olduğunu belirterek şoke olduğunu açıkladı. Aile, normal tüketimlerine uymayan bu rakamın açıkça hatalı olduğunu söyleyip dağıtım şirketine ve yetkililere başvurdu. Olay kısa sürede yerel gündeme oturdu.
Bölgede son dönemde hem toptan satış tarifelerindeki dalgalanmalar hem de dağıtım şirketlerine yönelik çok sayıda yüksek fatura şikayeti görüldü. BOTAŞ 2025 içinde fiyat tarifelerinde değişiklikler ve kademelendirmeler yaptı; konutlar için uygulanan toptan satış fiyatlarına ilişkin resmi tarifeler kamuya açıklandı — bu da tüketici faturalarını etkileyebilecek unsurlar arasında gösteriliyor.
Tekirdağ genelinde ve Trakya bölgesinde vatandaşların “anormal artış” şikayetleri sosyal medya ile şikayet platformlarında artış gösterdi; bazı aboneler önceki aylara kıyasla çok daha yüksek rakamlarla karşılaştıklarını bildiriyor. Dağıtım şirketlerinin sayaç-okuma, fatura hesabı veya sayaç arızası gibi nedenlerle hatalı fatura düzenleyebileceği uzmanlarca vurgulanıyor.
Vatandaş ne yapmalı? (Adım adım)
-
Faturanızı dikkatle inceleyin: Fatura dönemi, sayaç endeksi, tüketim miktarı ve sayaç okuma tarihlerini kontrol edin.
-
Sayaç okuması ile karşılaştırın: Eğer elinizde son sayaç okunuşu varsa fatura tüketimiyle uyuşup uyuşmadığını kontrol edin.
-
Dağıtım/tedarikçi ile hemen iletişime geçin: Müşteri hizmetlerine durumu bildirin, yazılı itiraz ve kayıt talep edin.
-
EPDK ve resmi başvuru kanallarını kullanın: Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tüketici köşesi ve ilgili kamu başvuru sistemleri üzerinden şikayet hakkınız bulunuyor; ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. (Başvurular için e-devlet ve EPDK kanalları kullanılabiliyor.)
Uzmanlardan kısa notlar
-
Sayaç veya faturalama hataları: Yanlış sayaç endeksi girişi, iki aylık okumanın tek faturaya yansıması veya otomasyon hataları yüksek meblağlara yol açabiliyor.
-
Tarife/kademeler: BOTAŞ ve dağıtım şirketlerinin uyguladığı fiyat kademeleri ve toptan satış tarifeleri tüketici faturalarını doğrudan etkileyebiliyor; dönemsellik nedeniyle aylar arası farklar görülebilir.
Yetkililerden ve şirketten ne beklenecek?
Olayı yaşayan aile ve benzeri şikayet sahipleri, ilgili dağıtım şirketinden hızlı düzeltme ve gerekirse fatura iptali/yeniden hesaplama talep ediyor. Resmî kurumların ve dağıtım şirketinin konuyla ilgili açıklama yapması bekleniyor; tüketicilerin başvurularını yazılı olarak kayıt altına almaları, delil (eskiden düzenlenen faturalar, sayaç fotoğrafları vb.) hazırlamaları öneriliyor.