Okul servis ücretleri velilerin cebini yakıyor — UKOME tavanının üstünde ücret alınamaz

Tarih: 19 Ağustos 2025
Haber: FATİHDOGANMEDYA  10:54

Özet: Okulların açılmasına kısa bir süre kala okul servis ücretleri yeniden tartışma konusu oldu. Büyükşehirlerde servis ücret tarifelerini Ulaşım Koordinasyon Merkezleri (UKOME) belirliyor; uzmanlar ve tüketici temsilcileri ise “UKOME’nin belirlediği tavan fiyatların üzerinde ücret talep edilemez” uyarısında bulunuyor. Velilere hukuki başvuru yolları ve dikkat etmeleri gereken noktalar haberimizde yer alıyor.

UKOME tavanı nedir, kim belirliyor?

Okul servis ücretleri büyükşehirlerde UKOME (Ulaşım Koordinasyon Merkezi) kararlarıyla belirlenen mesafe-kademeli tarifelere göre ilan ediliyor. UKOME kararları belediyelerin ulaşım politikaları çerçevesinde alınır ve ilan edilen tavan ücret araç sahipleri/servis şirketleri için bağlayıcı kabul edilir.

Yeni tarifeler — rakamlar ne diyor?

İstanbul örneğinde 2024–2025 eğitim dönemine ilişkin UKOME tarifesine göre aylık ücretler mesafeye göre kademelendirildi; örneğin 0–1 km arası aylık ücret 2.605 TL, 9–11 km arası 3.840 TL gibi tablolar resmi dokümanlarda yer aldı. Belediyeler zaman zaman bu tarifelerde revizyon yapabiliyor; veliler değişiklikleri belediye duyurularından takip etmeli.

Uzmanlar ve tüketici temsilcilerinin uyarısı: “Tavanın üstü alınamaz”

Tüketici örgütleri ve hukuki uzmanlar, servis firmalarının UKOME tarafından ilan edilen tavanın üzerinde ücret talep edemeyeceğini vurguluyor. TÜKONFED Başkan Vekili gibi isimler, tavanın üzerinde ücret alındığını tespit eden velilerin önce firmaya yazılı ihtar göndermesi, iade talep etmesi gerektiğini; aksi halde yasal yollara başvurabileceklerini söylüyor.

Veliler hangi haklara sahip? (Adım adım)

1. Tarife kontrolü: Önce bulunduğunuz büyükşehir belediyesinin veya UKOME’nin güncel servis tarifesini kontrol edin. (Belediye siteleri ve UKOME duyuruları resmi kaynaktır.)

2. Sözleşme ve fatura talebi: Servis firması ile yazılı sözleşme yapın; aylık ücret, güzergâh ve ödeme koşullarını belgeleyin. Fatura/fiş isteyin.

3. Yazılı ihtar gönderin: Tavanın üzerinde ücret alındığını düşünüyorsanız firmaya iadeyi talep eden yazılı ihtar gönderin — bu adım ileride delil sayılır. (Uzmanlar bu yolu öneriyor.)

4. Tüketici Hakem Heyeti veya mahkeme: İade talebine cevap gelmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir veya tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz. Resmi kurumlara şikayet de yapılabilir.

Neden velilerin tepkisi artıyor?

Son dönemde birçok büyükşehirde servis ücretlerine yapılan zam teklifleri ve fiili fiyat uygulamaları gündeme taşındı; bazı okullarda veya servis firmalarında UKOME tarifesine uyulmadığı, ekstra ücret talep edildiği iddia edildi. Bu durum, eğitim masrafları artmış ailelerin bütçesini zorlıyor. Belediyelerin tarifeye ilişkin revizyon talepleri, zam tartışmalarını alevlendiriyor.

Belediye ve firmalar ne diyor?

Belediyeler UKOME kararlarını resmi sayfalarında yayımlıyor; zam teklifleri ve karar metinleri burada yer alıyor. Servis firmaları ise maliyet artışlarını (yakıt, yedek parça, personel vb.) gerekçe göstererek fiyat güncelleme taleplerinde bulunuyor. Ancak uzmanlar, resmi tarife ilan edilmeden veya UKOME kararı olmadan tavanın aşılmasının hukuken mümkün olmadığını belirtiyor.

Sık Sorulan Sorular

Tavan ücretin üzerinde para alınırsa ne yapılmalı?
Önce firmaya yazılı ihtar gönderin; iade talep edin. Cevap gelmezse Tüketici Hakem Heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Güncel tarifelere nereden ulaşırım?
Bulunduğunuz büyükşehir belediyesinin resmi web sitesindeki UKOME/ulaşım duyuruları ve resmi PDF tarifeleri en güvenilir kaynaktır. Örneğin İBB’nin servis ücret tarifeleri resmi PDF ve uygulamalarda yayınlanır.

Son söz

Okul servis ücretleri hem aile bütçesi hem ulaşım planlaması açısından kritik öneme sahip. UKOME tarafından ilan edilen tavan tarifelere uyulması hukuken zorunludur; fazla ücret talebiyle karşılaşan velilerin önce belgeli başvuru yapması, ardından resmi şikâyet yollarına başvurması gerekiyor. FatihDoganMedya olarak bu konuyu takip etmeye devam edeceğiz — velilerin yaşadığı sorunları ve yetkili kurumların açıklamalarını güncelleyip aktaracağız.