Bir Dönem Bitiyor: “Telefonum Çekmiyor” Şikâyetine Son için BTK’dan Kapsamlı Saha Ölçüm Ağı Hamlesi

MUŞ’A BAĞLI KAYAŞIK KÖYÜNDE CEP TELEFONU ŞEBEKELERİNİN ÇEKMEMESİ NEDENİYLE KÖYLÜLER YAKLAŞIK 1,5 KİLOMETRE YOLU YÜRÜYEREK ÇIKTIKLARI TEPEDEN TELEFON GÖRÜŞMESİ YAPMAYA ÇALIŞIYOR. TELEFON ŞEBEKELERİNİN ÇEKMEDİĞİ KÖYDE VATANDAŞLAR, AĞAÇLARA ÇIKIYOR. (ŞAHİN ŞAHİN/MUŞ-İHA)

Açıklama:
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Türkiye genelinde mobil şebeke kapsama ve hizmet kalitesini ölçmek üzere yeni bir saha ölçüm ağı kuruyor. Kent merkezleri, kırsal alanlar, OSB’ler, tüneller ve demiryollarında objektif testler yapılacak; sorunlu noktalarda operatörlere bir önceki yıl satış gelirlerinin binde 2’si oranında ceza kesilecek. “Telefonum çekmiyor” dönemi sona eriyor.

Giriş: “Telefonum Çekmiyor” Dönemi Sona Eriyor

Türkiye’de mobil şebeke sorunları, özellikle metropollerden kırsal bölgelere kadar pek çok noktada hâlâ “telefonum çekmiyor” şikâyetlerine yol açıyordu. Vatandaşların bu konudaki yoğun şikâyetleri sonrasında BTK harekete geçerek kapsamlı bir düzenleme hazırladı. Yeni taslak yönetmelik ile özel ölçüm şirketlerine saha testleri yapma yetkisi verilecek, ölçüm sonuçlarına göre operatörler cezalandırılacak.

BTK Saha Ölüm Ağı Nasıl İşleyecek?

1. Yetki Belgesi Başvurusu:

   • Ölçüm yapacak özel şirketlerin, BTK’ya saha ölçüm yetki belgesi için başvuruda bulunması gerekiyor.

   • Başvuru sahiplerinin envanterinde; tüm mobil operatörlerin kapsama ve hizmet kalitesini eş zamanlı karşılaştırabilecek “kıyaslama test düzeneği”, “tarayıcı cihaz” ve “yeni nesil teknoloji uyumlu mobil cihazlar” bulundurması şartı var.

2. 5 Yıllık Yetki Belgesi ve Eğitim:

   • Şartları sağlayan firmalara 5 yıl geçerli olacak yetki belgesi verilecek.

   • BTK, ölçüm personelini eğitecek ve başarılı kursiyerlere sertifika sunacak.

3. Saha Ölçüm Prosedürleri:

   • Sabit ve Hareketli Ölçümler: Hem sabit noktalarda hem de araç üstünde ölçümler yapılacak.

   • Araç Hız Sınırları: Şehir içinde 20–50 km/sa, şehirlerarası yollarda 80–120 km/sa hızla ilerleyen araçlardan sinyal gücü test edilecek.

Hangi Bölgeler Ölçüme Tabi Tutulacak?

• Kent Merkezleri ve Ören Yerleri

• Kırsal Alanlar ve Organize Sanayi Bölgeleri (OSB’ler)

• Tüneller, Demiryolu Hatları ve Büyük Karayolları

• Turistik ve Özel Bölgeler

Her bir bölge için gerçekleştirilecek ölçümler, operatörlerin hizmet kalitesini alan bazlı olarak ortaya çıkaracak ve kamuoyu ile paylaşılacak

Operatörlere Uygulanacak Yaptırımlar

• Para Cezası: Ölçümler sonucunda kapsama veya kalite standardını sağlayamayan operatörlere, bir önceki yılki satış gelirlerinin binde 2’si oranında idari para cezası kesilecek. Cezaların milyonlarca lirayı bulması bekleniyor.

• Belge İptali ve Ek Cezalar: Ölçüm sırasında yanlış bilgi veren veya hata yapan firmalar, yetki belgesi bedelinin 20 katı tutarında ek cezaya muhatap olacak.

Kullanıcıya Sağlanacak Faydalar

• Artan Kapsama Kalitesi: Sorunlu bölgelerde daha kaliteli ve kesintisiz hizmet imkânı.

• Şeffaf Performans Raporları: Ölçüm sonuçları düzenli olarak kamuoyu ile paylaşılacak, operatör performansları şeffaflaştırılacak.

• Vatandaş Haklarının Korunması: “Telefonum çekmiyor” mağdurlarının şikâyetleri karşılık bulacak, sorunu yaşayan bölgeler hızla iyileştirilecek.

Sonuç: Türkiye’de Mobil İletişimin Yeni Dönemi

BTK’nın bu yeni düzenlemesiyle, yıllardır süregelen “telefonum çekmiyor” şikâyetleri büyük ölçüde son bulacak. Saha ölçüm ağı sayesinde mobil operatörler, hizmet kalitesini artırmak ve kapsama alanlarını genişletmek zorunda kalacak. Bu hamle, hem bireysel kullanıcılar hem de iş dünyası için kesintisiz, kaliteli iletişim imkânı sağlayarak Türkiye’yi mobil iletişimde daha ileriye taşıyacak.